O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento durante a vigência do Plano de Assistência 24 Horas, desde que o CONTRATANTE não tenha utilizado nenhum dos serviços. Para solicitar o cancelamento, o CONTRATANTE deve ser feita através do formulário abaixo.

A devolução parcial do valor pago ao CONTRATANTE será calculada pro rata temporis (proporcionalmente ao período restante da vigência do plano, entre a data do cancelamento e a data de vencimento). Deste valor, será deduzido o equivalente a 20% (vinte por cento) do valor total pago pelo plano a título de despesas administrativas.

Importante: Em caso de pagamento parcelado, os juros cobrados pela operadora do cartão não serão reembolsados.

Caso esse cálculo resulte em valor negativo, nada será cobrado ao CONTRATANTE.

Se o CONTRATANTE tiver utilizado pelo menos uma vez qualquer um dos serviços da cobertura do Plano de Assistência, o cancelamento do Plano será permitido, observandose as seguintes condições:

Não haverá devolução de valores pagos, seja o pagamento realizado à vista ou parcelado, tendo em vista os custos incorridos com o serviço já utilizado.

Se o pagamento tiver sido parcelado, o CONTRATANTE deverá manter o pagamento mensal até a quitação de todas as parcelas referentes ao preço anual do plano de assistência contratado.

A CONTRATADA reserva-se o direito de cancelar automaticamente o PLANO e, consequentemente, os direitos às coberturas contratadas, caso o CONTRATANTE cause ou provoque intencionalmente um evento que resulte em prejuízo a qualquer dos serviços aqui descritos, ou quando omitir ou fornecer intencionalmente informações falsas. Nesses casos, não haverá devolução de valores pagos pelo plano, os quais serão retidos para compensar os prejuízos causados.